¿Qué es?
Plataforma de widgets para reserva directa
Marketing
Una plataforma de widgets para reserva directa en hoteles es una herramienta tecnológica que permite la integración de funciones de reservas directas en el sitio web del hotel, como motor de reservas, calendario de disponibilidad, tarifas en tiempo real, ofertas especiales, entre otros, que facilitan la conversión de visitantes en reservas confirmadas y aumentan las ventas directas del hotel. Estas plataformas proporcionan una experiencia de reserva rápida, sencilla y segura para los clientes, optimizando la conversión y rentabilidad del canal directo de distribución del hotel. La plataforma puede estar integrada con sistemas de gestión hotelera, sistemas de reservas y otros sistemas internos del hotel para una gestión integrada y eficiente de las reservas directas.
Ventajas
- Incrementa las ventas directas del hotel al ofrecer un proceso de reserva rápido, sencillo y seguro en el sitio web del establecimiento, lo que aumenta la conversión y rentabilidad del canal directo de distribución y reduce la dependencia de intermediarios y comisiones de terceros.
- Mejora la experiencia del cliente al proporcionar un proceso de reserva personalizado y adaptado a las necesidades individuales de los clientes, lo que aumenta la satisfacción, fidelización y valor del cliente para el hotel.
- Facilita la gestión y optimización de las reservas directas al proporcionar herramientas y funciones para la configuración de tarifas, disponibilidad, restricciones, ofertas especiales, entre otros, que permiten adaptar y mejorar la estrategia de venta directa del hotel para maximizar los ingresos y ocupación.
- Proporciona integración y compatibilidad con otros sistemas y herramientas utilizados en el hotel, como sistemas de gestión hotelera (PMS), sistemas de reservas, sistemas de marketing, entre otros, para una gestión integrada y fluida de todas las operaciones y procesos relacionados con la reserva directa.
- Permite la recopilación y análisis de datos sobre el comportamiento y preferencias de los clientes en el proceso de reserva, lo que proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua de la experiencia de reserva y venta directa del hotel.
Funcionalidades
Calendario de disponibilidad en tiempo real: Mostrar la disponibilidad actualizada de habitaciones y tarifas en tiempo real.
Proceso de reserva simplificado: Ofrecer un proceso de reserva intuitivo y fácil de usar para los huéspedes.
Tarifas y promociones especiales: Permitir la visualización y selección de tarifas especiales, paquetes y promociones exclusivas.
Integración con el motor de reservas: Conectar con el motor de reservas del hotel para gestionar y confirmar las reservas de manera automática.
Soporte multilingüe: Proporcionar opciones de idioma para adaptarse a las preferencias de los huéspedes internacionales.
Personalización de la experiencia: Permitir la personalización de la experiencia de reserva con opciones como preferencias de habitación y servicios adicionales.
Seguridad de los datos: Garantizar la seguridad y protección de los datos personales de los huéspedes durante el proceso de reserva.
Integración con el sistema de gestión hotelera (PMS): Sincronizar automáticamente los datos de reserva con el PMS del hotel para una gestión eficiente.
Confirmación instantánea: Proporcionar confirmaciones de reserva instantáneas y detalles de la reserva por correo electrónico.
Herramientas de seguimiento y análisis: Ofrecer herramientas de seguimiento y análisis para evaluar el rendimiento de la plataforma y comprender el comportamiento de reserva de los huéspedes.