top of page
HotelSAAS el marketplace de tecnologia .png

Escoge tu búsqueda:

Estrategia SEM

Marketing

Una estrategia SEM para hoteles es clave para lograr una mayor exposición y captar reservas de manera rápida mediante anuncios pagados en buscadores como Google. Con campañas de pago por clic (PPC), tu hotel puede aparecer en los primeros resultados cuando los viajeros buscan alojamiento en tu destino, lo que te permite atraer clientes potenciales en el momento justo en que están listos para reservar. El SEM te ofrece flexibilidad para segmentar tu audiencia según su ubicación, intereses o fechas de viaje, maximizando el retorno de la inversión. Además, puedes promocionar ofertas especiales, paquetes exclusivos o eventos en tiempo real, obteniendo resultados inmediatos. Al combinar una estrategia SEM con una buena optimización SEO, no solo te aseguras de estar presente en las búsquedas relevantes, sino que también potencias el número de reservas directas sin depender de intermediarios.

Estrategia SEO

Marketing

Una estrategia SEO para hoteles es esencial para aumentar la visibilidad de tu establecimiento en los motores de búsqueda y atraer más reservas directas. Al optimizar el contenido de tu página web, mejorar la estructura técnica y enfocarte en las palabras clave relevantes, puedes asegurarte de aparecer en los primeros resultados de Google cuando los viajeros buscan alojamiento en tu área. Además, una estrategia SEO efectiva te permite competir con grandes plataformas de reservas online, ofreciendo una alternativa directa para los usuarios interesados en una experiencia más personalizada y tarifas exclusivas. Desde la creación de contenido local hasta la optimización de imágenes y tiempos de carga, cada aspecto de tu sitio puede ser optimizado para mejorar tu ranking y atraer a más huéspedes.

Etiquetas digitales buffet

Alimentos y bebidas

Las etiquetas digitales para buffet en hoteles son pantallas electrónicas colocadas junto a los alimentos y platos en el área de buffet para mostrar información relevante, como nombres de platos, ingredientes, alérgenos, información nutricional y opciones de dieta. Estas etiquetas digitales ofrecen una presentación moderna y dinámica de los alimentos y pueden adaptarse fácilmente a cambios en el menú o la disponibilidad de alimentos.

Factura electrónica

Financiero

La factura electrónica en hoteles se refiere al proceso de emisión, envío y recepción de facturas en formato electrónico en lugar de papel. Esto implica el uso de sistemas y plataformas digitales para generar, enviar y archivar facturas electrónicas, con el objetivo de reducir el uso de papel, agilizar los procesos administrativos y mejorar la eficiencia en la gestión de pagos y contabilidad del hotel.

Fidelización

Marketing

Los programas de fidelización en hoteles son estrategias diseñadas para incentivar y recompensar la lealtad de los clientes a través de beneficios y recompensas especiales. Estos programas pueden incluir membresías, puntos, descuentos, upgrades de habitaciones, servicios exclusivos u otras ventajas para los miembros frecuentes, con el objetivo de mantener y aumentar la base de clientes y fomentar reservas directas repetidas en el hotel.

Filtro de llamadas con IA

Operaciones

El filtro de llamadas con IA (Inteligencia Artificial) para hoteles es un sistema automatizado diseñado para identificar, clasificar y gestionar llamadas entrantes en el hotel mediante el uso de tecnologías de IA, como reconocimiento de voz y análisis de lenguaje natural. Esto permite dirigir las llamadas a los departamentos o servicios correspondientes de manera eficiente y proporcionar respuestas automáticas a consultas comunes, reduciendo la carga de trabajo del personal y mejorando la experiencia del cliente.

Firma digital

Experiencia del huésped

La firma digital en hoteles se refiere al uso de tecnologías digitales para firmar documentos de manera electrónica, sin necesidad de papel ni tinta. Esto permite a los hoteles agilizar procesos administrativos, como contratos, acuerdos, formularios y autorizaciones, al facilitar la firma remota y la gestión de documentos desde dispositivos electrónicos, como computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes.

Forecast interdepartamental

Revenue Management

El forecast interdepartamental en hoteles es un proceso de planificación y pronóstico que involucra a múltiples departamentos dentro del hotel, como ventas, operaciones, finanzas y recursos humanos. El objetivo es prever la demanda y las necesidades futuras del hotel en términos de ocupación, ingresos, recursos y personal, con el fin de optimizar la planificación estratégica y la asignación de recursos en toda la organización.

Formación de revenue management

Revenue Management

La formación de revenue management en hoteles es un proceso de capacitación y desarrollo profesional dirigido a los equipos de revenue management del hotel, con el objetivo de mejorar sus habilidades, conocimientos y competencias en la gestión de ingresos y la optimización de precios. Esto puede incluir cursos, talleres, seminarios y programas de certificación diseñados para proporcionar una comprensión profunda de los principios, estrategias y herramientas de revenue management y su aplicación práctica en la industria hotelera.

Formación en transformación digital

Formación

Descubre cómo la formación en transformación digital ayuda a tu empresa a adaptarse a la era digital, mejorando procesos, cultura y capacidades tecnológicas.

GDS

Distribución

El GDS (Global Distribution System) es un sistema de distribución global utilizado en la industria hotelera para gestionar y distribuir inventario de habitaciones a través de múltiples canales de reserva, como agencias de viajes, sitios web de reservas y sistemas de gestión de viajes corporativos. Los hoteles pueden conectarse a GDS para ampliar su alcance y visibilidad en el mercado global, aumentar las reservas y optimizar la ocupación de habitaciones mediante la exposición a una amplia red de agentes de viajes y clientes potenciales.

Gemelo digital

Marketing

El gemelo digital en hoteles es una réplica virtual y digitalizada de un hotel físico, que integra datos en tiempo real y simulaciones para modelar y prever el comportamiento y rendimiento del hotel en diferentes escenarios. Esto permite a los hoteleros tomar decisiones informadas y estratégicas sobre la gestión de operaciones, la inversión en infraestructura y la planificación a largo plazo, al proporcionar una representación precisa y dinámica del entorno operativo y las interacciones entre factores clave.

Gestion de turnos

Recursos humanos

Una herramienta de gestión de turnos para hoteles es un sistema diseñado para optimizar la asignación de horarios de trabajo del personal hotelero. Permite una distribución eficiente de turnos, teniendo en cuenta la disponibilidad del personal, las necesidades operativas del hotel y las regulaciones laborales. Con funcionalidades como programación de turnos, seguimiento de horas trabajadas y gestión de solicitudes de tiempo libre, esta herramienta mejora la productividad, reduce el tiempo administrativo y garantiza una cobertura adecuada en todas las áreas del hotel.

Gestión de compras/ almacenes

Operaciones

La gestión de compras y almacenes en hoteles se refiere al proceso de planificación, adquisición, almacenamiento y distribución de productos y suministros necesarios para la operación del hotel, como alimentos y bebidas, artículos de limpieza, mobiliario, equipos y materiales de construcción. Esto incluye la gestión de proveedores, la selección de productos, el control de inventario, el seguimiento de costos y la optimización de la cadena de suministro, con el objetivo de garantizar la disponibilidad y calidad de los recursos necesarios y controlar los costos operativos.

Gestión de contratos proveedores

Operaciones

La gestión de contratos con proveedores en hoteles es el proceso de negociación, formalización, seguimiento y cumplimiento de acuerdos contractuales con proveedores de productos y servicios utilizados en la operación del hotel. Esto incluye contratos para alimentos y bebidas, limpieza, mantenimiento, tecnología, transporte y otros servicios externos, con el objetivo de garantizar términos y condiciones favorables, calidad y continuidad en el suministro y reducir riesgos operativos y legales asociados con proveedores externos.

Gestión de peticiones huéspedes

Experiencia del huésped

La gestión de peticiones de huéspedes en hoteles es el proceso de recepción, registro, seguimiento y resolución de solicitudes y requerimientos de los huéspedes durante su estancia en el hotel. Esto puede incluir solicitudes de servicio en la habitación, información sobre actividades locales, reservas en restaurantes, transporte, adaptaciones en la habitación, entre otros. La gestión eficiente de peticiones de huéspedes contribuye a mejorar la experiencia del cliente, la satisfacción y la fidelización.

Gestión de propuestas

Ventas

La gestión de propuestas en hoteles es el proceso de creación, presentación, seguimiento y negociación de propuestas comerciales para clientes potenciales o existentes, como grupos, eventos, convenciones o contratos corporativos. Esto implica la recopilación de información, la personalización de ofertas, la cotización de precios, la comunicación con clientes y el seguimiento de negociaciones para cerrar acuerdos comerciales favorables para el hotel. La gestión eficaz de propuestas contribuye a generar ingresos y maximizar la ocupación del hotel.

Gestión de quejas huéspedes

Experiencia del huésped

La gestión de quejas de huéspedes en hoteles es el proceso de recepción, registro, seguimiento, resolución y seguimiento de quejas, reclamaciones o comentarios negativos de los huéspedes sobre su experiencia en el hotel. Esto implica escuchar activamente las preocupaciones de los huéspedes, tomar medidas para abordar y resolver los problemas identificados, y tomar medidas correctivas para prevenir recurrencias en el futuro. La gestión eficiente de quejas contribuye a mejorar la satisfacción del cliente y proteger la reputación del hotel.

Gestor de colas en restaurantes

Operaciones

Una herramienta de gestión de colas para restaurantes es un sistema diseñado para optimizar la gestión de las esperas de los clientes. Permite a los restaurantes organizar y gestionar eficientemente las colas de espera, facilitando a los clientes la experiencia de espera y mejorando la eficiencia operativa del restaurante. Con funcionalidades como asignación de turnos, notificaciones de espera, seguimiento en tiempo real y análisis de datos, esta herramienta ayuda a reducir los tiempos de espera, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar la capacidad del restaurante.

Gestor de metabuscadores

Marketing

Los metabuscadores en hoteles son plataformas y motores de búsqueda en línea que permiten a los usuarios comparar y reservar alojamientos en diferentes sitios web y agencias de viajes en un solo lugar. Estas plataformas recopilan información de múltiples fuentes, como sitios web de hoteles, OTA (Online Travel Agencies), metabuscadores especializados, entre otros, para ofrecer una amplia variedad de opciones y precios para los usuarios. Los metabuscadores facilitan la búsqueda y comparación de opciones de alojamiento, permitiendo a los usuarios encontrar la mejor oferta según sus preferencias y necesidades.

Hotel Inmersivo

Marketing

El hotel inmersivo es una experiencia de hospedaje que va más allá de las comodidades y servicios tradicionales ofrecidos por los hoteles. Se caracteriza por incorporar elementos de realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA) y tecnologías interactivas para crear entornos y experiencias únicas y envolventes para los huéspedes. Esto puede incluir habitaciones temáticas, recorridos virtuales, actividades interactivas, juegos, entretenimiento digital y contenido multimedia, con el objetivo de sorprender, cautivar y emocionar a los huéspedes durante su estancia en el hotel.

Hotel Management Software

Operaciones

El software de gestión hotelera es una plataforma integral diseñada para facilitar la gestión y operación de hoteles en áreas como reservas, check-in/check-out, gestión de huéspedes, contabilidad, ventas, marketing, entre otras. Este tipo de software centraliza y automatiza procesos clave del hotel, permitiendo una gestión más eficiente, optimizando la experiencia del huésped y maximizando los ingresos. El software de gestión hotelera puede adaptarse a las necesidades específicas de cada hotel y ofrece funcionalidades personalizables para mejorar la productividad y rentabilidad.

IA Big data

Marketing

La inteligencia artificial (IA) y el big data en hoteles se refieren al uso de algoritmos y análisis avanzados para procesar grandes volúmenes de datos y extraer insights y patrones significativos que puedan ser utilizados para mejorar la gestión y operación del hotel. Esto incluye la personalización de servicios, la optimización de precios, la predicción de demanda, la segmentación de clientes, la gestión de ingresos, entre otros. La combinación de IA y big data permite a los hoteles tomar decisiones más informadas y estratégicas para satisfacer las necesidades de los huéspedes y maximizar la rentabilidad.

Interfaz con otros PMS

PMS

La interfaz con otros PMS (Property Management System) en hoteles es la integración y comunicación entre el sistema de gestión hotelera y otros sistemas o plataformas utilizados en el hotel, como sistemas de reservas, sistemas de distribución, sistemas de ventas, sistemas de contabilidad, entre otros. Esto permite la transferencia de datos y la sincronización de información entre diferentes sistemas para garantizar la coherencia y consistencia en la gestión y operación del hotel, así como facilitar la automatización de procesos y la optimización de la experiencia del huésped.

Kiosko interactivo

Experiencia del huésped

El kiosko interactivo en hoteles es una pantalla táctil que proporciona a los huéspedes información y servicios digitales, como check-in/check-out, reservas, información turística, servicios del hotel, entre otros. Estos dispositivos ofrecen una experiencia interactiva y personalizada, permitiendo a los huéspedes acceder a servicios y realizar acciones de forma autónoma y conveniente durante su estancia en el hotel.

Mail marketing

Marketing

El mail marketing en hoteles es una estrategia de marketing digital que consiste en el envío de correos electrónicos personalizados a clientes actuales y potenciales para promocionar servicios, ofertas, eventos y otras novedades del hotel. Estos correos electrónicos pueden incluir información relevante y atractiva para los destinatarios, con el objetivo de fomentar la participación, aumentar las reservas y mejorar la fidelización de los clientes.

Marketing de afiliados

Marketing

Aprende cómo el marketing de afiliados te permite generar ingresos pasivos. Descubre estrategias efectivas y mejores prácticas para triunfar en este negocio.

Marketing digital

Marketing

El marketing digital en hoteles comprende todas las estrategias y acciones de promoción y publicidad realizadas a través de medios y canales digitales, como redes sociales, sitios web, motores de búsqueda, correo electrónico, entre otros. Estas estrategias incluyen la creación de contenido relevante, la optimización de la presencia online, la gestión de redes sociales, la publicidad de pago por clic (PPC), el email marketing, entre otras, con el objetivo de aumentar la visibilidad, atraer clientes y generar conversiones para el hotel.

Mayordomo digital

Experiencia del huésped

El mayordomo digital en hoteles es un sistema de asistencia y servicio automatizado que proporciona información, recomendaciones y servicios personalizados a los huéspedes a través de dispositivos electrónicos, como tablets, smartphones o asistentes virtuales. Estos sistemas utilizan inteligencia artificial (IA) y procesamiento de lenguaje natural (PLN) para entender y responder a las necesidades y consultas de los huéspedes, ofreciendo una experiencia de atención al cliente rápida, eficiente y personalizada durante su estancia en el hotel.

Menú digital

Alimentos y bebidas

Mejora la experiencia gastronómica con un menú digital interactivo. Accesible desde cualquier dispositivo, reduce el uso de papel y facilita actualizaciones en tiempo real. ¡Transforma tu restaurante hoy!

Mini bar

Operaciones

El mini bar en hoteles es un servicio de conveniencia que ofrece una selección de bebidas y snacks disponibles en las habitaciones de los huéspedes. Estos mini bares suelen estar equipados con refrigerador o minibar, junto con una variedad de productos como agua, refrescos, cerveza, vino, licores, aperitivos, chocolates, entre otros, que están disponibles para su consumo durante la estancia en el hotel. El mini bar ofrece comodidad y opciones de consumo en la comodidad de la habitación, aunque los productos suelen tener un coste adicional al precio de la estancia.

Mirador Turístico Digital

Marketing

El mirador turístico digital en hoteles es una herramienta que proporciona información y recomendaciones sobre atracciones turísticas, actividades, eventos y puntos de interés en la zona circundante al hotel. Este sistema puede estar integrado en la plataforma de gestión hotelera o ser accesible a través de dispositivos móviles o terminales interactivos en las áreas comunes del hotel. El objetivo es ofrecer a los huéspedes una guía completa y actualizada de las opciones de ocio y turismo disponibles durante su estancia, facilitando la planificación y exploración de la ciudad o región.

Motor de reservas

Marketing

El motor de reservas, también conocido como Booking Engine, en hoteles es un sistema de reservas online que permite a los huéspedes buscar disponibilidad, comparar precios, seleccionar habitaciones y completar reservas directamente desde el sitio web del hotel. Este sistema ofrece una experiencia de reserva fluida y conveniente, eliminando la necesidad de intermediarios o agencias de viajes online (OTA), lo que permite al hotel gestionar y controlar directamente las reservas realizadas a través de su sitio web, evitando comisiones y tarifas adicionales asociadas a intermediarios. El Booking Engine es una herramienta fundamental para aumentar las reservas directas y la rentabilidad del hotel, al tiempo que proporciona una experiencia de reserva superior para los huéspedes.

Motor de reservas + diseño web

Marketing

La combinación de motor de reservas y diseño web en hoteles es una estrategia que integra un sistema de reservas online con el sitio web del hotel para facilitar la reserva de habitaciones y servicios directamente desde la plataforma digital. Este enfoque permite a los huéspedes buscar disponibilidad, comparar precios, seleccionar habitaciones y completar reservas de manera rápida y conveniente, mientras navegan por la página web del hotel. Además de ofrecer una experiencia de reserva fluida, el diseño web optimizado y atractivo puede mejorar la visibilidad, usabilidad y atractivo del sitio web del hotel, aumentando la conversión de visitantes en reservas.

Motor de reservas + metabuscadores

Marketing

La combinación de motor de reservas y metabuscadores en hoteles es una estrategia que aprovecha plataformas y motores de búsqueda online especializados en la comparación y reserva de alojamientos, como TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads, entre otros, para aumentar la visibilidad y reservas directas del hotel. Al integrar el motor de reservas del hotel con metabuscadores, los huéspedes pueden buscar disponibilidad y precios en tiempo real, comparar opciones de alojamiento y completar reservas directamente desde la plataforma del metabuscador, lo que facilita la toma de decisiones y aumenta la conversión de visitantes en reservas para el hotel.

Objetos perdidos

Experiencia del huésped

El servicio de objetos perdidos en hoteles es un sistema de gestión y almacenamiento de objetos olvidados por los huéspedes durante su estancia en el hotel. Este servicio permite a los huéspedes recuperar sus pertenencias perdidas de manera segura y eficiente, mediante un proceso de registro, almacenamiento y devolución coordinado por el personal del hotel. Los objetos perdidos pueden incluir artículos personales como llaves, documentos, dispositivos electrónicos, ropa, accesorios, entre otros, que han sido dejados por los huéspedes en áreas comunes, habitaciones o instalaciones del hotel.

PMS (Property Management System)

PMS

El sistema de gestión hotelera (PMS) es una plataforma integral que permite a los hoteles gestionar y coordinar todas las operaciones y actividades relacionadas con la administración y funcionamiento del establecimiento, incluyendo reservas, check-in/check-out, inventario de habitaciones, tarifas, facturación, contabilidad, gestión de huéspedes, entre otros. Este sistema centralizado proporciona una interfaz única y completa para que el personal del hotel administre eficientemente todas las áreas y departamentos del establecimiento, optimizando la productividad, eficacia y calidad del servicio ofrecido a los huéspedes.

POS (Point of Sales)

PMS

Un sistema de punto de venta (POS) en hoteles es una herramienta utilizada para gestionar y procesar transacciones comerciales, como ventas de alimentos, bebidas, productos y servicios en las áreas de restaurante, bar, tienda de regalos, spa, entre otros. Este sistema registra y procesa pagos de clientes, administra inventario, genera facturas y recopila datos de ventas para análisis y seguimiento. Los POS pueden ser software basado en computadora o dispositivos físicos (terminales de punto de venta) ubicados en lugares estratégicos del establecimiento.

Pagos aplazados

Financiero

Los pagos aplazados en hoteles son una opción de financiación que permite a los huéspedes realizar pagos de productos y servicios en cuotas o plazos diferidos, en lugar de pagar la totalidad del importe al momento de la compra. Este sistema ofrece flexibilidad de pago a los clientes, que pueden distribuir el coste de su estancia o consumo durante un periodo de tiempo determinado, según las condiciones y políticas establecidas por el hotel. Los pagos aplazados pueden ser gestionados a través de sistemas de facturación y pagos integrados en el PMS (Property Management System) del hotel, o a través de acuerdos con entidades financieras o proveedores de servicios de pago.

Pasarela de pagos

Financiero

Una pasarela de pagos en hoteles es una plataforma tecnológica que facilita la transacción electrónica de pagos entre el hotel y sus clientes, permitiendo el procesamiento seguro y rápido de transacciones financieras, como reservas, compras, pagos de servicios, depósitos y otros cargos relacionados con la estancia o consumo en el establecimiento. Esta pasarela actúa como intermediario entre el hotel y los sistemas de procesamiento de pagos, como bancos, procesadores de pagos y redes de tarjetas de crédito/débito, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información financiera y transaccional de los clientes.

Pedidos online restaurantes

Alimentos y bebidas

Los pedidos online en restaurantes de hoteles son una opción de servicio que permite a los huéspedes realizar pedidos de alimentos y bebidas a través de plataformas digitales, como sitios web o aplicaciones móviles del hotel, para entrega a la habitación o recogida en puntos designados del establecimiento. Este sistema ofrece conveniencia y flexibilidad a los huéspedes al proporcionar un proceso de pedido rápido y sencillo, selección personalizada de productos y opciones de entrega, seguimiento en tiempo real del estado del pedido y pago seguro en línea. Los pedidos online pueden integrarse con sistemas de gestión de restaurantes y puntos de venta (POS) para una operación eficiente y coordinada del servicio de alimentos y bebidas.

Plataforma B2B distribución

Distribución

Una plataforma B2B de distribución en hoteles es una herramienta tecnológica que facilita la comercialización y distribución de inventario de habitaciones y servicios del hotel a través de canales de venta y socios comerciales en el mercado empresarial (B2B), como agencias de viajes, touroperadores, empresas de gestión de eventos, corporaciones, organizadores de grupos, entre otros. Esta plataforma actúa como un canal de conexión y negociación entre el hotel y sus socios comerciales, permitiendo la gestión centralizada y automatizada de contratos, tarifas, disponibilidad, reservas y pagos, así como el intercambio de información y datos relevantes para la comercialización y venta de productos y servicios hoteleros.

Plataforma consejería/peticiones huéspedes

Experiencia del huésped

Una plataforma de consejería/peticiones para huéspedes en hoteles es una herramienta digital que permite a los clientes realizar solicitudes, consultar información y recibir asistencia durante su estancia en el establecimiento. Estas plataformas pueden incluir funciones como pedidos de servicios de habitación, reservas en restaurantes o spas, información sobre eventos locales, transporte y actividades turísticas, así como comunicación directa con el personal del hotel para resolver dudas o problemas. La plataforma puede estar disponible a través de una aplicación móvil o un portal web, proporcionando una experiencia personalizada y conveniente para los huéspedes.

Plataforma de alimentos y bebidas

Alimentos y bebidas

Una plataforma de alimentos y bebidas en hoteles es una herramienta tecnológica que facilita la gestión y comercialización de productos y servicios relacionados con la restauración en el establecimiento. Estas plataformas pueden incluir funciones como menús digitales, pedidos en línea, reservas de mesa, gestión de inventario, seguimiento de ventas, entre otros, que permiten optimizar la operación y mejorar la experiencia del cliente en los restaurantes, bares y servicios de alimentos y bebidas del hotel. La plataforma puede estar integrada con sistemas de gestión de restaurantes, puntos de venta (POS), sistemas de reservas y otros sistemas internos del hotel para una gestión integrada y eficiente de la restauración.

Plataforma de gestión de restaurantes

Alimentos y bebidas

Una plataforma de gestión de restaurantes en hoteles es una herramienta tecnológica que facilita la administración y operación de los establecimientos de restauración del hotel, incluyendo funciones como reservas de mesa, gestión de inventario, control de costos, programación de personal, seguimiento de ventas, entre otros. Estas plataformas permiten optimizar la eficiencia, calidad y rentabilidad de los servicios de restauración, garantizando una experiencia satisfactoria para los clientes y una gestión eficaz para el hotel. La plataforma puede estar integrada con sistemas de gestión hotelera, puntos de venta (POS), sistemas de reservas y otros sistemas internos del hotel para una gestión integrada y eficiente de la restauración.

Plataforma de marketing digital

Marketing

Una plataforma de marketing digital es una solución unificada para ayudar a los hoteles y alojamientos turísticos a promocionar sus servicios, mejorar su visibilidad en línea, atraer a más huéspedes y mejorar la experiencia de reserva. Estas plataformas integran diversas funcionalidades y canales de marketing digital para optimizar la presencia online del hotel y maximizar sus ingresos.

Plataforma de personalización

Marketing

Una plataforma de personalización en hoteles es una herramienta tecnológica que permite recopilar, analizar y utilizar datos sobre los clientes para ofrecer experiencias y servicios personalizados que se adapten a sus preferencias, necesidades y comportamiento. Estas plataformas pueden incluir funciones como perfiles de cliente, recomendaciones personalizadas, mensajes y ofertas exclusivas, contenido dinámico, entre otros, que permiten crear conexiones más profundas y significativas con los clientes y aumentar su satisfacción, fidelización y valor para el hotel. La plataforma puede estar integrada con sistemas de gestión hotelera, sistemas de CRM, sistemas de marketing, sistemas de reservas y otros sistemas internos del hotel para una gestión integrada y eficiente de la personalización.

Plataforma de widgets para reserva directa

Marketing

Una plataforma de widgets para reserva directa en hoteles es una herramienta tecnológica que permite la integración de funciones de reservas directas en el sitio web del hotel, como motor de reservas, calendario de disponibilidad, tarifas en tiempo real, ofertas especiales, entre otros, que facilitan la conversión de visitantes en reservas confirmadas y aumentan las ventas directas del hotel. Estas plataformas proporcionan una experiencia de reserva rápida, sencilla y segura para los clientes, optimizando la conversión y rentabilidad del canal directo de distribución del hotel. La plataforma puede estar integrada con sistemas de gestión hotelera, sistemas de reservas y otros sistemas internos del hotel para una gestión integrada y eficiente de las reservas directas.

Plataforma housekeeping

Operaciones

Una plataforma de housekeeping en hoteles es una herramienta digital diseñada para optimizar la gestión de las operaciones de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes del hotel. Esta plataforma facilita la asignación de tareas, seguimiento del progreso, gestión de inventario de suministros y comunicación entre el personal de limpieza y la administración.

Plataforma mantenimiento

Operaciones

Una plataforma de mantenimiento en hoteles es una herramienta digital diseñada para gestionar y optimizar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, equipos y sistemas del hotel. Esta plataforma facilita la programación de tareas, seguimiento de mantenimiento, gestión de activos, control de inventario y generación de informes sobre el estado y rendimiento de los activos.
FONDO HOTELSAAS.png
HotelSAAS Academy

Glosario de productos

Explora términos clave sobre las soluciones tecnológicas que optimizan la gestión y mejoran la experiencia en hoteles. Encuentra definiciones claras de productos y herramientas como sistemas de gestión, automatización y más, para estar al día con las innovaciones del sector hotelero.

bottom of page